医格仕浅析祛斑祛痘加盟店如何维系新老顾客

　在现在美容院已经遍布大街小巷，因此行业的竞争也是异常的激烈。但是因为行业需求大、门槛低、利润高等特性，依然源源不断有人来创业。而要想创业成功，做好新老顾客的维系很关键。下面医格仕浅析祛斑祛痘加盟店如何维系新老顾客。

　一、提供个性化服务

　1、深入了解客户需求：店铺在服务顾客之前，需要先了解顾客需求，可以通过详细的问卷调查、面对面交流等方式来全面了解客户的需求、喜好和预期目标。这样方便我们提供合适的护肤和美容方案，通过专业的知识和技术更好的解决顾客问题，让顾客满意。

　2、定制服务：店铺需要根据不同顾客的需求和偏好及肤质、年龄等来提供个性化的服务体验，设计专属的护理项目和护肤方案。同时还可以为新客户提供免费的皮肤检测和面部分析，为老客户提供定期的评估和调整，确保服务的实效性。

　3、客户保障服务：店铺应当建立客户档案，做好每位顾客的服务和反馈记录，同时定期与客户取得联系，询问他们的体验和需求。如果顾客遇到问题，要及时解决并提供补救措施，以展示对客户的关怀和重视。

　二、创造独特的美容体验

　1、营造舒适环境：打造独特的环境，创造舒适的氛围，通过舒适的音乐、香薰和舒缓的照明，让顾客感到放松和宾至如归。

　2、人性化服务：注重细节，提供额外的关怀和服务，例如为顾客提供茶水、小食品，甚至是按摩舒缓等待的时间。将顾客视为家人，关注他们整体的舒适体验，并在服务中展现真诚和友善，提升顾客的体验度。

　3、互动活动：定期组织与美容保养相关的互动活动，如护肤讲座、美容沙龙或客户欢聚活动等。通过这些活动，增进与新老顾客之间的交流和信任，传递专业知识和美容技巧。

　三、持续学习和创新

　1、专业团队培训：为了解决顾客问题，满足顾客需求，店铺要注重员工的专业培训和进修，确保员工具备最新的知识和技术，能够满足客户不断变化的需求。

　2、技术更新和设备升级：及时引进新的护肤技术和先进的美容设备，持续提升服务质量和效果。

　3、客户参与创新：充分倾听客户的意见和建议，鼓励他们参与新产品的测试和反馈。让顾客感受到自己的价值和参与度，增加他们对店铺的归属感和忠诚度。

　以上就是医格仕浅析祛斑祛痘加盟店如何维系新老顾客的知识，要想维系好顾客，店铺要注意以上这些方面，不懂的还可以寻求加盟品牌的帮助。