医格仕浅谈祛斑祛痘加盟店服务好顾客的要点

　　在祛斑祛痘加盟店经营的过程中，如何服务好顾客向来都是重点，毕竟店铺就是依靠顾客而生存的。现在很多店铺为了吸引和留下顾客，都在不断尝试打造自己的服务特色，当然结果并非都理想。下面医格仕浅谈祛斑祛痘加盟店服务好顾客的要点。

　　服务好顾客的要点有哪些？

　　1、规范行为和着装

　　店铺员工的服务行为和着装是顾客首先接触到的，如果员工着装不整齐规范，没有做好顾客的接待，那么很容易影响到顾客的第一印象，甚至会影响到顾客接下来对待店铺的看法。因此店铺需要规范员工的行为和着装，确保员工可以认真负责友好的接待好每一位顾客。

　　2、了解顾客需求

　　要想让顾客满意，自然要帮助顾客解决问题。因此这就需要店铺事先了解顾客需求，然后根据顾客需求，为顾客提供针对性的解决方案，解决顾客的问题，这样才能够让顾客感到满意。

　　3、适当促销

　　店铺不论是为了吸引新顾客，还是为了维护老顾客，都可以采取一些促销活动来实现。不过进行促销活动时，一定要谨慎开展，要注意促销商品是否充足、促销价格是否合理、促销的时间等等。不过要注意，促销要注意时机，不要一直进行促销。

　　4、善待顾客的抱怨

　　在服务顾客的过程中，会遇到形形色色的客人，而其中也免不了受到顾客的抱怨。对于这种情况，店铺需要善待顾客的抱怨，并且了解顾客抱怨的原因，通常顾客抱怨是看到了店铺的问题，对于这些问题店铺需要进行及时的改善。当然店铺也可能会遇到一些无理的顾客，对于这类顾客，要注意处理的方式，不宜直接对抗，也不宜委曲求全，注意尽量不要影响到其他顾客。

　　5、提升店铺技术

　　当店铺解决顾客问题后，顾客就会感到满意，也会对店铺产生信任，而要想解决顾客问题，自然需要确保店铺有专业的技术，因此大家在经营中需要提升店铺技术。大家可以通过加盟专业的品牌来进行培训相关的技术和技巧。

　　以上就是医格仕浅谈祛斑祛痘加盟店服务好顾客的要点，要想服务好顾客，就需要站在顾客的角度，切实实地的为顾客着想，推荐给顾客适合的产品和项目，帮助顾客解决问题。千万不要为了获利而推荐无关的产品。